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Politique de confidentialité de slotStake

Chez slotStake, accessible via slot-stake.ca, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de cette politique, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

slotStake est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre bureau principal est situé au Canada. Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Informations techniques sur l’appareil utilisé
Données d’utilisation (date, heure, fréquence et durée d’accès à nos services)
Détails du compte et profil utilisateur
Informations sur les dépôts, retraits et transactions
Données fournies lors de vos communications avec nous
Catégories particulières de données (ex. : origine ethnique, état de santé, si volontairement fournies)
Documents d’identification pour vérification d’identité et conformité réglementaire
Données provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Fournir, gérer et personnaliser votre compte et nos services
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation canadienne, notamment la Loi sur les jeux au Canada
Traiter vos dépôts, retraits et paiements
Respecter nos obligations légales et réglementaires (ex. : lutte contre le blanchiment d’argent, prévention du jeu problématique)
Communiquer avec vous sur votre compte, mises à jour et modifications de nos services
Organiser des promotions, concours et bonus
Envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
Améliorer nos services, politiques et expérience utilisateur
Analyser les données pour des finalités statistiques et analytiques
Surveiller les transactions pour prévenir la fraude et garantir la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les régulations spécifiques au secteur des jeux. Nous nous appuyons sur :

Votre consentement préalable lorsque requis
L’exécution d’un contrat (fourniture de nos services)
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, notamment en matière de sécurité et prévention de la fraude

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées, ou pour respecter nos obligations légales. En général, vos données sont conservées jusqu’à cinq (5) ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données pourront être conservées plus longtemps en cas d’enquêtes en cours ou pour respecter des exigences légales spécifiques.

6. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désabonner à tout moment via les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement présentes dans nos messages.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation du site et optimiser ses performances
Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Nos prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs de logiciels)
Autorités réglementaires et forces de l’ordre
Organismes de prévention de la fraude et du jeu responsable
Entités du groupe slotStake
Partenaires tiers que vous avez autorisés

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, notamment par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir un haut niveau de sécurité.

10. Vos droits

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit de restreindre ou d’opposer le traitement de vos données
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La poursuite de l’utilisation de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, contactez-nous d’abord à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : www.priv.gc.ca.

13. Jeu responsable

Chez slotStake, nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, nous vous encourageons à consulter les ressources disponibles, telles que Connexions Jeux, qui offrent de l’aide et des conseils professionnels.

Dernière mise à jour : octobre 2024